CIO: Расскажите о курсах, на которых вы обучались в Uptime Institute. C какой целью они проводятся, на кого рассчитаны?

Александр Медведь: Курсы называются Accredited Tier Designer. На русский язык я бы это перевел как «сертифицированный разработчик уровней инфраструктуры». То есть человек, который обладает максимальной компетенцией, знанием того, как построить инфраструктуру ЦОД, чтобы она соответствовала определенному уровню отказоустойчивости Tier. Это свежая программа, анонсированная только весной.

Я обучался на первой выездной сессии. В ее работе со стороны UI принял участие практически весь руководящий менеджмент, человек шесть. Вслед за первой сессией стартовала вторая. На этих сессиях, в которых приняли участие более 30 человек, четверо представляли Россию. Было очень тесное сотрудничество, доброжелательная рабочая атмосфера, давались ответы на все интересующие вопросы: люди были открыты, охотно вступали в диалоги, беседы, давали пояснения.

Содержание курса целиком техническое, направленное на профессиональных инженеров уровня руководителей группы разработки. Это могут быть также специалисты службы эксплуатации либо персонал, занимающийся консалтингом в сфере разработки.

Требования к уровню базовой подготовки слушателей довольно высоки — в силу множества технических подробностей, требующих умения свободно ориентироваться в современных инженерных системах: ИБП, генераторах, системах ввода резерва, различных схемах охлаждения.

CIO: Что в результате этого курса получает слушатель?

А.М.: Прежде всего четкое понимание подхода UI к дифференциации уровня инфраструктуры по классификации самого института. Курсы трехдневные — два полных рабочих дня и первая половина третьего, финального. Завершаются они двухчасовым экзаменом, на котором предлагается 80 вопросов с возможностью выбора вариантов ответа. Экзамен оценивался по балльной системе, максимальное количество баллов — 120, проходная сумма — 80. Использовалась система защиты от угадывания, неправильные ответы вычитались из правильных: если не знаешь, лучше вообще не отвечать. Вопросы были как формальные, так и глубокие, на анализ схем. Например, по чертежам нужно было установить какие-либо несоответствия требованиям, найти тонкие моменты. Вопросы были приближены к актуальным проблемам.

Успешно сдавшие экзамены в торжественной обстановке получили сертификат Accredited Tier Designer. Всего состоялись две сессии, на которых сертифицировано 30 человек. Я побывал на первой сессии, по итогам которой сертификаты получили 11 из 16 слушателей. Вторая сессия стартовала через неделю и была, по всей видимости, более многочисленной, потому что по ее итогам выдано около 20 сертификатов.

CIO: Что стало для вас наиболее интересным?

А.М.: Наиболее интересной и эффективной была первая часть второго дня: мы разбирали актуальные проекты, дизайны тех реальных сайтов (site — площадка (англ.) — Прим. ред.), которые проходят сертификацию в UI. Свое заключение по ним составляют специалисты подразделения Uptime, которые занимаются сертификацией.

Работая с реальными чертежами, мы пробовали себя в роли консультантов. Фактически это была имитация реальной работы консультанта, с формированием команды, члены которой совместно анализировали системы обеспечения ЦОД. Приходилось сталкиваться со сложными системами охлаждения, трех-четырехконтурными, иногда совершенно нетипичными для российского рынка: фрикулинг, мокрая градирня, источники водоподготовки, водоснабжения и проч. Нужно было проанализировать вспомогательные системы, предусмотреть их влияние на основные. В конце надобыло дать заключение: пройдет этот проект сертификацию или нет. Подход очень рациоальный, приближенный к боевым условиям. В завершение состоялось публичное выступление команды, в ходе которого обнаружилось много моментов, не лежащих на поверхности. Практически каждый участник почерпнул для себя что-то новое, потому что не только готовил свой доклад, но и видел результаты экспертизы площадок, подготовленные коллегами.

CIO: Какова роль этих курсов для UI?

А.М.: В сентябре состоялись только первые две сессии, но я думаю, что это начало большого пути. Представители института говорят (правда, пока в отдаленных перспективах) о развитии сети региональных партнеров. В том числе тех, кому может быть в дальнейшем делегировано право сертификации ЦОД.

Возможно, речь пойдет о квалифицированном составлении локальных версий стандартов UI с учетом российской специфики. Представители UI, естественно, не могут знать всех действующих в России норм и правил и будут вынуждены воспользоваться услугами локальных компаний. Скорее всего, речь идет о том, чтобы отдать сертификацию локальным пратнерам, которые помогли бы институту адаптировать стандарты.

Очевидно, целью Uptime является развитие института независимых консалтинговых организаций, — компаний, способных разрабатывать и воплощать в жизнь проекты, которые будут в дальнейшем сертифицированы. Во всяком случае, здесь просматриваются планы с длительным прицелом на будущее. Российский рынок в UI называют развивающимся (Emegring market): из 50 сертифицированных UI дата-центров во всем мире всего лишь два, и то в процессе сертификации, находятся в России. Тем не менее российский рынок берется на прицел, и участие специалистов из России там не случайно.

CIO: В мире сертифицировано всего 50 ЦОД — но это же капля в море мирового рынка дата-центров! А нужна ли вообще сертификация?

А.М.: Безусловно, да. Но надо отметить, что все сайты, сертифицированные Uptime, — это самые крупные американские дата-центры, площадью 3 — 7 тыс.кв.м, потребляющие десятки мегаватт. Это серьезные инвестиционные проекты.

Для ответа на вопрос надо еще затронуть тему сравнения со стандартом 942, от которого UI всячески дистанцируется. В России достаточно распространена путаница: даже на страницах некоторых весьма компетентных отраслевых изданий деятельности Uptime и нормы из 942 ошибочно смешиваются. На самом деле это разные стандарты с принципиально разным подходом к проблематике, хотя уровни Tier в стандарте 942 заимствованы из ранних публикаций Uptime. Представители Uptime иронизируют, что очень польщены, но стандарт Uptime все же не имеет ничего общего с 942.

Если говорить о фактической разнице, то стандарт 942 — это набор практических рекомендаций, довольно пухлый (150−страничный) документ, который детально описывает, как разворачивать инженерную инфраструктуру, из чего она должна состоять, с конкретным перечислением систем, требований, с числовыми выкладками.

Стандарт UI — это классификация, которую легко понять менеджерам, принимающим финансовые решения об инвестициях. Это более глобальный взгляд, не опускающийся до деталей. В этом стандарте вы не встретите перечня систем; основное внимание уделено топологии и эксплуатационным преимцществам, которые эта топология обеспечивает. И это правильно, поскольку именно топология — ключ к бесперебойной работе. Например, топология сайта Tier III должна допускать обслуживание любого элемента инфраструктуры на лету, без ущерба для оборудования.

Глобальные требования к сайту, для того чтобы он соответствовал Tier III или Tier IV, совсем просты, и их немного. Но они очень эффективны и понятны менеджменту, принимающему решение о строительстве крупных, дорогих дата-центров, которые будут эксплуатироваться десятки лет.

Именно для менеджмента (который принимает решения об инвестициях и заботится о том, чтобы вложенные средства работали эффективно, и через пять лет не пришлось вкладывать еще столько же на переделки или модернизацию) и разработана такая простая классификация.

Конечно, на американском рынке ситуация тем и отличается от нашей, что там вполне ровная инфраструктура по всей стране: есть дороги, подъездные пути, каналы связи. За право доставить электроэнергию в дата-центр компании борются в конкурсе. Там есть возможность построить дата-центр правильно, не испытывая существенных ограничений, на долгий период эксплуатации: горизонт прогнозирования инвестиций — 15 — 20 лет. В американском подходе стратегические решения превалируют над тактическими.

CIO: У заказчика и исполнителя проекта может оказаться разный подход к освоению бюджета…

А.М.: Еще одной особенностью американского рынка являются четко структурированные и прописанные роли. Все просто: заказчик выдвигает технические требования, исходя из своих бизнес-потребностей, дизайнер разрабатывает проект, а независимый консультант осуществляет его верификацию. В России же заказчики формально не готовы перераспределять ответственность, хотя компетентных компаний на рынке много. К сожалению, пока у нас подход с четким распределением ролей не работает.

Впрочем, единичные примеры запросов на независимый консалтинг есть и в России. Так, например, Сбербанк РФ при создании своего очередного дата-центра объявлял конкурс на консалтинговые услуги компании, которая осуществит верификацию проекта, авторский надзор и гарантирует сертификацию в Uptime, неся полную ответственность, в том числе и финансовую.

Uptime — это организация, обслуживающая интересы заказчика. И именно такая нацеленность и позволила ей стать столь успешной. Во главе угла стоит реакция на фактические запросы заказчика: насколько эффективно вкладываются его деньги, получит ли он от будущих инвестиций желаемый результат. Не случайно они организуют совещательный комитет владельцев дата-центров (Owners Advisory Committee), который позволяет всем эксплуатирующим компаниям поделиться опытом, статистикой, получить консультации.

CIO: В штате Radius VIP в вашем лице появился эксперт, сертифицированный UI. Намерена ли ваша компания оказывать услуги независимого консалтинга?

А.М.: Radius VIP может выступать в разных ролях. Как проектировщики мы можем полностью провести разработку инженерной инфраструктуры дата-центра. Если разработку ведет кто-то другой, Radius VIP может выступить в роли независимого консультанта, осуществлять авторский надзор при реализации проекта. Компетенция, полученная на курсах UI, позволяет оказывать полный комплекс услуг, если заказчик заинтересован в получении соответствующего рейтинга Tier от UI.

По всей видимости, это одна из целей UI при организации выездной сессии — расширить свое присутствие, влияние, зону охвата. Но главной целью является именно сертификация дата-центров.

Для компании Radius VIP наличие специалиста со статусом Accredited Tier Designer — это обозначение и подтверждение компетенции в области разработки уровней инфраструктуры ЦОД в соответствии с классификацией UI Tier I, II, III, IV. Право сертифицировать площадку в соответствии с этой классификацией принадлежит только UI, однако проект должен быть подготовлен к сертификации — приведен в соответствие всем требованиям, предъявляемым UI. Именно эту компетенцию пдтверждает сертификат Accredited Tier Designer, присвоенный Uptime Institute.

CIO. Октябрь 2009